Responsecontract
Het responsecontract biedt onze klanten de gelegenheid optimaal van de serviceverlening van UNIS gebruik te maken. Dit contract verzekert de klant van onmiddellijke hulp bij productiestilstand. Gedurende 24 uur per dag, alle dagen van de week kunnen klanten een beroep op onze reparatieservice doen. Ofwel leveren wij een spare uit ons reserveonderdelen magazijn, ofwel wordt het defecte materiaal bij ons aangeleverd en wordt onmiddellijk begonnen met de reparatie.
Het responsecontract biedt de volgende voordelen:
- Binnen 24 uur respons
- Omruil, indien in voorraad tegen reparatieprijs zonder toeslag
- Reparatie tegen reparatieprijs zonder basistoeslag en ook in weekenden het basisuurtarief van € 120,00
De basiscontractprijs voor een jaar bedraagt € 1200 exclusief BTW. Spoedreparaties zonder contract zijn beperkt mogelijk. Indien uitvoering mogelijk, geldt de volgende tariefstelling:
Fixed Price
De volgende spoedtoeslagen worden in rekening gebracht, afhankelijk van de gewerkte uren:
Werkplaats uren (maandag - vrijdag 07.30 - 17.00 uur)
Reparatieprijs + uurtarief van € 60 + € 150 spoedtoeslag per order.
Avond tarief (maandag - vrijdag 17.00 - 07.30 uur)
Reparatieprijs + uurtarief van € 120 + € 250 spoedtoeslag per order
Weekend tarief (zaterdag - zondag 07.30 -07.30 uur)
Reparatieprijs + uurtarief van € 180 + € 350 spoedtoeslag per order
Nacalculatie
De volgende spoedtoeslagen worden in rekening gebracht, afhankelijk van de gewerkte uren:
Werkplaats uren (maandag - vrijdag 07.30 - 17.00 uur)
€ 125 starttarief + uurtarief van € 180 + € 150 spoedtoeslag per order +
Materiaalkosten
Avond tarief (maandag - vrijdag 17.00 - 07.30 uur)
€ 125 starttarief + uurtarief van € 240 + € 250 spoedtoeslag per order +
Materiaalkosten
Weekend tarief (zaterdag - zondag 07.30 -07.30 uur)
€ 125 starttarief + uurtarief van € 300 + € 350 spoedtoeslag per order +
Materiaalkosten
Het voordeel van het afsluiten van een responscontract is dat u de bovenstaande spoedtarieven niet hoeft te betalen. U betaalt alleen het basis uurtarief, ook bij spoed.
UNIS Group kan ook onderdelen omruilen uit voorraad.